ติดต่อและช่วยเหลือ
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Monkey • Topic Heist? เราไม่มีแบบฟอร์มส่งข้อความบนเว็บ — ใช้อีเมลด้านล่างเพื่อติดต่อ Amanda Belmonte โดยตรง
อีเมลหลัก
ส่งคำถาม รายงานข้อบกพร่อง หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับแอปมาที่:
แนะนำให้ระบุ: รุ่น iOS, รุ่นแอป (ถ้าทราบ), อุปกรณ์, และขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา พร้อมภาพหน้าจอหากสะดวก
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมต้องใช้เน็ต? สำหรับการเล่นรอบปกติไม่จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ต หากแอปแสดงอย่างอื่น โปรดแจ้งรายละเอียดทางอีเมล — เราจะตรวจสอบตามเวอร์ชันที่คุณใช้
ข้อมูลหายไปหลังอัปเดตหรือปิดแอป? แอปบันทึกสถานะเกมเป็น JSON บนเครื่องและมีไฟล์สำรองเมื่อไฟล์หลักเสียหาย ลองเปิดแอปอีกครั้งและดูการแจ้งเตือนกู้คืน หากยังมีปัญหา อธิบายเหตุการณ์ทางอีเมล
จะลบข้อมูลทั้งหมดได้อย่างไร? ใช้เมนูการตั้งค่าในแอปที่มีตัวเลือกล้างข้อมูลบนอุปกรณ์แบบยืนยัน อ่านเพิ่มใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
คนอื่นเห็นคำลับบนจอไหม? เนื้อหาคำถูกซ่อนเมื่อส่งต่ออุปกรณ์ และแสดงหลังผู้อธิบายยืนยัน — อย่าให้ผู้ทายมองจอในขณะอธิบาย
แอปฟังเสียงเราหรือไม่? ไม่ เกมไม่ใช้ไมโครโฟนและไม่มีการประเมินคำพูดอัตโนมัติ การตัดสิน "ผิดกติกา" อยู่ที่ผู้นำเกมกดปุ่ม